Что делать, если в комментариях под постом в госпаблике разжигают рознь? #навигаторкомпетенций30

Официальные страницы органов власти в соцсетях – это не просто витрина достижений, а публичное пространство, где власть встречается с жителями. Здесь можно задать вопрос, высказать предложение, получить ответ. Но иногда это пространство захватывают провокаторы.


Если вы видите в комментариях:

  • оскорбления по национальному или религиозному признаку,
  • призывы к насилию (например, «пора браться за оружие»),
  • ссылки на ресурсы, включённые в Федеральный список экстремистских материалов,
  • явные фейки, направленные на панику или ненависть,
  • сбор информации о режимных объектах (газовая инфраструктура, военные части и т.п.),


Знайте: это не просто грубость, а потенциальное преступление. И орган власти, которому принадлежит данный паблик, несёт ответственность за то, что там пишут в том числе и комментаторы.

Согласно Федеральному закону № 114-ФЗ, владелец информационного ресурса обязан удалять противоправный контент. Бездействие может быть расценено как попустительство экстремизму,

а для администратора группы – дисциплинарное взыскание или даже уголовная ответственность

(ст. 282 УК РФ).



Что обязан делать администратор группы (сотрудник администрации)?
  • Удалять противоправные комментарии немедленно – не дожидаясь утра, не вступая в дискуссию.
  • Заблокировать нарушителя (при повторных нарушениях или особо грубом характере).
  • Сохранить скриншоты для возможной передачи в полицию.
  • При наличии признаков состава преступления – направить служебную записку в правоохранительные органы.
  • Если вброс вызвал бурное обсуждение – разместить официальное разъяснение, чтобы снять панику и пресечь распространение фейков.

Важно: администратор группы должен быть назначен приказом,

обучен правилам мониторинга и знать контакты дежурных частей.

Это не «нагрузка», а прямая обязанность по обеспечению информационной безопасности.


Что администрация госпаблика органа власти должна донести до подписчиков?


  • Не вступайте в перепалку – провокатор только этого и ждёт. Любой агрессивный комментарий с вашей стороны разогревает конфликт и даёт «пищу» для дальнейших вбросов.
  • Пожалуйтесь администратору группы (кнопка «пожаловаться» или сообщение в личные сообщения паблика).
  • Сделайте скриншот с датой и временем – он может стать доказательством для полиции.
  • При явных призывах к насилию или разжиганию розни – сообщите в правоохранительные органы (можно анонимно). (укажите контакты!)


А пока мы готовим вебинар с разбором реальных кейсов по этой тематике, рекомендуем почитать статью: "Современный язык масс-медиа на примере требований к текстам госпабликов" 
____________________________________________________
Проект реализуется при поддержке Фонд президентских грантов и Управления по внутренней политике Администрации Губернатора Астраханской области