Как реагировать, если житель сообщил о подозрительном контакте с вербовщиком ? #навигаторкомпетенций30

Вам позвонил или пришёл на приём житель и рассказал, что неизвестные через интернет предлагают ему «лёгкий заработок» или убеждают совершить противоправные действия. Ваши действия должны быть быстрыми, но осторожными.


Алгоритм для сотрудника администрации:

  • Выслушайте, не перебивая. Запишите:

– дату, время, способ связи (какой мессенджер, сайт);

– логин или номер отправителя;
– суть предложения (цитаты, если запомнил);
– что ответил заявитель (согласился, отказался, проигнорировал).


Не давайте юридических оценок. Не говорите «это точно вербовка» или «не обращайте внимания». Скажите: «Спасибо, что сообщили. Мы передадим информацию специалистам».


Разъясните заявителю, что он может сам обратиться в полицию (можно анонимно) и дайте контакты (телефон дежурной части, телефон доверия УФСБ).


  • Оформите приём гражданина (журнал обращений или карточка).
  • Направьте служебную записку в правоохранительные органы. Обязательно укажите, что заявитель не просил сохранять его данные в тайне, или, наоборот, просил анонимности (тогда передаёте факты без ФИО).


Чего делать НЕЛЬЗЯ:

  • Пытаться самостоятельно «проверить» вербовщика, вступать с ним в переписку.
  • Обещать заявителю, что «мы всё решим».
  • Игнорировать сообщение, даже если оно кажется неправдоподобным.